ติดต่อเรา
ติดต่อทีมงาน IVIP9
ช่องทางที่ประกาศไว้ สิ่งที่ควรเตรียมก่อนส่งข้อความ และข้อมูลที่ไม่ควรส่งไปกับข้อความนั้น
เว็บไซต์นี้ไม่มีแบบฟอร์มติดต่อ เพราะไม่มีหน้าใดที่เก็บข้อมูลของผู้อ่าน ช่องทางด้านล่างคือช่องทางที่ประกาศไว้จริง
อีเมล support@ivip9fan.com — ทีมงานดูแลตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
เตรียมอะไรไปบ้าง
ข้อความที่มีรายละเอียดครบตั้งแต่รอบแรกมักจบได้ในรอบเดียว สิ่งที่ช่วยได้มากที่สุดคือเวลาที่เกิดเหตุ สิ่งที่คุณทำก่อนหน้านั้น และข้อความบนหน้าจอตามที่เห็นจริง
ก่อนส่งข้อความ
สี่อย่างที่ทำให้เรื่องจบเร็วขึ้น
เวลาที่เกิดเหตุ
ระบุวันและเวลาโดยประมาณ รวมถึงเขตเวลาถ้าคุณไม่ได้อยู่ในประเทศไทย
สิ่งที่ทำก่อนหน้านั้น
ลำดับขั้นตอนสั้น ๆ ช่วยให้ทีมงานทำซ้ำเพื่อหาสาเหตุได้ตรงจุดกว่าคำอธิบายผลลัพธ์เพียงอย่างเดียว
ข้อความบนหน้าจอ
คัดลอกข้อความตามที่เห็น หรือแนบภาพหน้าจอ อย่าพิมพ์ใหม่โดยสรุปความ เพราะรายละเอียดที่ตัดออกมักเป็นตัวชี้สาเหตุ
อุปกรณ์และเบราว์เซอร์
บอกว่าใช้มือถือหรือคอมพิวเตอร์ และเบราว์เซอร์อะไร ปัญหาหลายอย่างเกิดเฉพาะบางชุดค่าผสมเท่านั้น
อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัส OTP ไปกับข้อความ ไม่มีทีมงานที่แท้จริงต้องใช้รหัสผ่านของคุณเพื่อแก้ปัญหา หากมีใครขอ ไม่ว่าจะอ้างเหตุผลใด ให้ถือว่านั่นคือสัญญาณอันตรายและหยุดการสนทนานั้น